Q1.
刺繍内容はどこへ入力したらよいか？
A1.
ご購入後にLINEのお友達登録をお願いしています。
ご登録後、LINEにて刺繍内容を送信いただきます。
もしLINEを利用されていない方は、メールでも受け付けております。

【Bear gift mii】公式LINEアカウント
LINE ID @550mabip
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【Bear gift mii】メールアドレス
[email protected]

Q2.
注文してからどのくらいで発送できますか？急ぎの対応もできますか？
A2.
通常ご注文後、１～２週間で発送しています。刺繍なしが１週間、刺繍ありが２週間いただいております。
お急ぎの場合でも対応しておりますので、ご注文前にお問い合わせいただけると幸いです。

Q3.
キャンセルはできますか？
A3.
大変申し訳ございません。キャンセルはいたしかねております。もし商品を間違えてのご購入でしたら他の商品と交換は可能ですが一度お知らせください。

Q4.
返品はできますか？
A4.
オーダーメイドの刺繍にて制作しておりますので、お客様ご都合による返品は承っておりません。
下記の場合に限り返品・交換を承っております。
１．商品配送時の破損があった場合。
２．商品に不良があった場合。
３．ご注文内容と異なる商品が届いた場合。
上記に該当する場合は、お手数ではございますが、LINE、メールにてご連絡ください。

Q5.
注文画面の最短日数が2週間以上の日にちになっているがどうしてですか？
Q5.
当店の休業日が土日祝日のため、休業日を抜かした営業日での計算となっております。
最短日数は目安となっていますので、お問い合わせいただければご希望のお日にちでも承っております。